Liebherr là thương hiệu thiết bị gia dụng và công nghiệp cao cấp hàng đầu đến từ Cộng hòa Liên bang Đức.

Được thành lập vào năm 1949 bởi kỹ sư Hans Liebherr, trải qua hơn 7 thập kỷ phát triển, Liebherr đã vươn mình trở thành một tập đoàn công nghệ toàn cầu. Trong lĩnh vực gia dụng, Liebherr được thế giới công nhận là “ông hoàng” của các dòng tủ lạnh, tủ đông và tủ bảo quản rượu vang cao cấp.

Các sản phẩm của Liebherr mang đậm dấu ấn chất lượng Đức (Made in Germany) với:

• Thiết kế sang trọng, vượt thời gian: Sử dụng các vật liệu cao cấp như thép không gỉ, kính cường lực.
• Công nghệ bảo quản tối tân: Nổi bật với công nghệ BioFresh giúp giữ thực phẩm tươi lâu hơn gấp nhiều lần, hay hệ thống kiểm soát nhiệt độ độc lập chuyên nghiệp.
• Độ bền bỉ và hiệu suất cao: Đáp ứng các tiêu chuẩn khắt khe nhất của Châu Âu về tiết kiệm năng lượng và thân thiện với môi trường.

Để quy trình hỗ trợ diễn ra nhanh chóng và hiệu quả, Quý khách có thể tự kiểm tra hoặc yêu cầu kiểm tra trạng thái bảo hành thiết bị Liebherr theo các bước sau:

Bước 1: Tìm thông tin thiết bị (Model & Serial Number) Mỗi thiết bị Liebherr đều có một tem nhãn kỹ thuật (Rating Plate) chứa mã sản phẩm (Model) và Số sê-ri (Serial Number).

Đối với tủ lạnh/tủ rượu: Tem này thường được dán ở thành bên trong của tủ (phía dưới, bên trái hoặc bên phải tùy dòng máy). Quý khách hãy ghi lại các dãy số này hoặc chụp ảnh lại tem nhãn.

Bước 2: Liên hệ với Trung tâm bảo hành Sau khi có thông tin thiết bị, Quý khách có thể kiểm tra bảo hành bằng một trong các cách sau:

• Cách 1 – Gọi điện trực tiếp (Nhanh nhất): Liên hệ tới số Hotline chăm sóc khách hàng [Điền số Hotline của bạn]. Đọc mã Serial Number cho tư vấn viên để được tra cứu hệ thống ngay lập tức.
• Cách 2 – Gửi Email/Zalo: Gửi hình ảnh tem nhãn thiết bị cùng hóa đơn mua hàng (nếu có) qua Zalo [Số Zalo] hoặc Email [Email của bạn]. Đội ngũ CSKH sẽ phản hồi thông tin bảo hành trong thời gian sớm nhất.
• Cách 3 – Tra cứu trên Website (Nếu website bạn có tính năng này): Nhập số Serial trực tiếp vào cổng tra cứu bảo hành điện tử trên website của chúng tôi.

Bước 3: Tiếp nhận thông tin. Hệ thống sẽ cung cấp cho Quý khách các thông tin chi tiết: Thời hạn bảo hành còn lại, lịch sử sửa chữa, và điều kiện áp dụng bảo hành đối với linh kiện/thiết bị của Quý khách.

Để đảm bảo thiết bị của Quý khách luôn vận hành ở trạng thái hoàn hảo nhất và không làm gián đoạn nhịp sống gia đình, hệ thống Trạm bảo hành Liebherr áp dụng khung giờ làm việc linh hoạt và tận tâm:

Tổng đài Chăm sóc khách hàng (Hotline):

• Hoạt động 24/7, bao gồm cả các ngày lễ, Tết.
• Sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu, tư vấn khắc phục sự cố khẩn cấp và đặt lịch hẹn bất cứ lúc nào.

Thời gian làm việc của Kỹ thuật viên (Khảo sát & Sửa chữa tại nhà):

• Thứ Hai – Chủ Nhật: Từ 8:00 sáng đến 18:00 chiều.
• (Quý khách có thể yêu cầu đặt lịch hẹn ngoài giờ hành chính trong các trường hợp đặc biệt, vui lòng liên hệ trước qua Hotline để được sắp xếp).

Dịch vụ tận nhà (On-site Service):

Áp dụng cho hầu hết các thiết bị lớn như tủ lạnh, tủ đông, tủ rượu. Kỹ thuật viên sẽ có mặt tại nhà Quý khách đúng theo lịch hẹn đã xác nhận, giúp Quý khách tiết kiệm tối đa thời gian và công sức vận chuyển.

Cần hỗ trợ ngay? Hãy gọi ngay cho chúng tôi qua Hotline: 087 96 98 555 để trải nghiệm Dịch vụ bảo hành Liebherr tiêu chuẩn Châu Âu tại Việt Nam!