Hướng dẫn kích hoạt bảo hành Liebherr tại nhà A – Z

Liebherr là thương hiệu danh tiếng đến từ Đức, được biết đến trên toàn cầu với các sản phẩm điện lạnh cao cấp như tủ lạnh, tủ đông, tủ mát, tủ rượu và tủ bảo quản cigar. Đi kèm với chất lượng vượt trội là dịch vụ hậu mãi chuẩn châu Âu. Để đảm bảo tối đa quyền lợi của mình sau khi mua hàng, việc kích hoạt bảo hành Liebherr là bước vô cùng quan trọng mà mọi khách hàng cần thực hiện.

Bài viết dưới đây của Trạm bảo hành Liebherr Việt Nam (liebherr-care.com.vn) sẽ hướng dẫn bạn chi tiết cách thức đăng ký bảo hành Liebherr một cách nhanh chóng và chính xác nhất.

1. Tại sao cần kích hoạt bảo hành Liebherr ngay sau khi mua?

Việc đăng ký bảo hành Liebherr không chỉ là thủ tục hành chính mà còn là “tấm vé vàng” mang đến cho bạn sự an tâm tuyệt đối trong suốt quá trình sử dụng thiết bị. Khi kích hoạt thành công, bạn sẽ nhận được những đặc quyền sau:

• Xác nhận hàng chính hãng: Đảm bảo sản phẩm bạn mua là hàng chuẩn do Liebherr Germany sản xuất và ủy quyền tại Việt Nam.
• Bảo vệ quyền lợi tối đa: Nhận được gói bảo hành chính hãng kéo dài từ 24 – 36 tháng (tùy thuộc vào từng dòng sản phẩm và nhà phân phối) tính từ ngày bàn giao.
• Sửa chữa miễn phí: Mọi hư hỏng phát sinh do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất trong thời gian bảo hành sẽ được sửa chữa hoặc thay thế linh kiện chính hãng 100% hoàn toàn miễn phí.
• Hỗ trợ kỹ thuật 24/7: Dễ dàng nhận được sự hỗ trợ từ đội ngũ chuyên gia, giải đáp mọi thắc mắc về cách sử dụng, cài đặt nhiệt độ hay xử lý sự cố.
• Dịch vụ tận nhà (On-site service): Được hỗ trợ kiểm tra và sửa chữa tận nhà nhanh chóng trong vòng 24 – 48 giờ làm việc.

2. Điều kiện áp dụng chính sách bảo hành Liebherr

Trước khi tiến hành kích hoạt bảo hành Liebherr, Quý khách cần lưu ý một số điều kiện cơ bản để sản phẩm được chấp nhận bảo hành hợp lệ:

• Nguồn gốc sản phẩm: Sản phẩm phải được mua từ các nhà phân phối, đại lý chính thức được Liebherr ủy quyền tại Việt Nam.
• Thời hạn bảo hành: Sản phẩm vẫn còn trong thời hạn bảo hành theo quy định (thường là 2 năm kể từ ngày ký biên bản bàn giao và thi công thành công).
• Tình trạng thiết bị: Hư hỏng được xác định là do lỗi linh kiện hoặc lỗi kỹ thuật từ phía nhà sản xuất. Tem bảo hành, số Serial/Model trên máy phải còn nguyên vẹn, không bị rách nát, chắp vá hay tẩy xóa.
• Lắp đặt & Sử dụng: Sản phẩm phải được lắp đặt và sử dụng đúng theo sách hướng dẫn của nhà sản xuất (ví dụ: đúng nguồn điện, vị trí đặt tủ chuẩn…).

(Lưu ý: Các trường hợp hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, rơi vỡ, hoặc do bên thứ ba không thuộc Trạm bảo hành ủy quyền can thiệp sửa chữa sẽ không được hưởng chính sách bảo hành miễn phí).

3. Hướng dẫn chi tiết cách kích hoạt bảo hành Liebherr

Hiện nay, để tạo sự thuận tiện tối đa cho khách hàng, hệ thống bảo hành Liebherr Việt Nam hỗ trợ đăng ký bảo hành Liebherr thông qua các phương thức đơn giản sau. Quý khách vui lòng chuẩn bị sẵn các thông tin: Tên khách hàng, Số điện thoại, Địa chỉ lắp đặt, Model sản phẩm, Số Serial và Mã đơn hàng/Hóa đơn mua hàng.

Cách 1: Kích hoạt bảo hành qua Tổng đài chăm sóc khách hàng (Nhanh chóng nhất)

Đây là cách trực tiếp và được khuyến khích nhất để đảm bảo thông tin của bạn được ghi nhận ngay lập tức trên hệ thống.

1. Bước 1: Chuẩn bị đầy đủ thông tin cá nhân và thông tin sản phẩm (Model, Serial number thường nằm ở tem dán bên trong hoặc phía sau tủ).
2. Bước 2: Gọi điện trực tiếp đến Hotline chăm sóc khách hàng của đơn vị phân phối.
   • Gia Minh Corp: (+84) 28 3828 2373
   • Eurocook: 1800088897
   • Hùng Tuý: 1900 63 66 69
3. Bước 3: Cung cấp thông tin cho Tư vấn viên để tiến hành ghi nhận lên hệ thống bảo hành điện tử.
4. Bước 4: Tư vấn viên xác nhận kích hoạt bảo hành Liebherr thành công.

Cách 2: Kích hoạt thông qua mã QR / Website bảo hành điện tử (Nếu có)

Đối với một số đại lý phân phối, trên sản phẩm sẽ có dán tem bảo hành điện tử kèm mã QR.

1. Bước 1: Tìm tem bảo hành trên thiết bị. Cào nhẹ lớp phủ bạc (nếu có) để lấy mã số hoặc mã QR.
2. Bước 2: Mở ứng dụng Zalo hoặc Camera trên điện thoại để quét mã QR.
3. Bước 3: Hệ thống sẽ tự động chuyển hướng bạn đến Website đăng ký bảo hành.
4. Bước 4: Điền đầy đủ thông tin vào Form đăng ký (Tên, SĐT, Model, Mã số…) và nhấn nút “Kích hoạt”.

Lưu ý: Trong nhiều trường hợp, chính sách bảo hành sẽ tự động được kích hoạt ngay sau khi khách hàng nhận máy và ký xác nhận vào biên bản bàn giao, lắp đặt thành công từ đại lý.

Cách 3: Đăng ký bảo hành tại trang chủ của Liebherr

• Điền đầy đủ thông tin vào form: https://www.liebherr.com/en-ie/fridges-freezers/register-3651019

4. Trạm bảo hành Liebherr Việt Nam – Trung tâm chăm sóc thiết bị chuyên nghiệp

Khi thiết bị Liebherr cao cấp của bạn (Tủ lạnh, Tủ rượu vang, Tủ Cigar, Tủ đông…) gặp bất kỳ sự cố nào hoặc cần tư vấn sử dụng sau khi đã kích hoạt bảo hành Liebherr, hãy liên hệ ngay với Trạm bảo hành Liebherr Việt Nam.

Chúng tôi tự hào là hệ thống chăm sóc khách hàng đạt tiêu chuẩn châu Âu với:

• Hệ thống trạm phủ rộng: Có mặt tại Hà Nội, Đà Nẵng, TP. Hồ Chí Minh và nhiều tỉnh thành trên toàn quốc.
• Kỹ thuật viên chuyên nghiệp: Được đào tạo chuyên sâu bởi Liebherr Academy, am hiểu từng bo mạch, công nghệ BioFresh, EcoCooling của hãng.
• Linh kiện chính hãng 100%: Nhập khẩu trực tiếp từ Liebherr Germany.
• Quy trình minh bạch: Báo lỗi rõ ràng, xử lý dứt điểm, không phát sinh chi phí ẩn.

Thông tin liên hệ Trạm bảo hành Liebherr Việt Nam:

• Website: liebherr-care.com.vn (Vui lòng truy cập website để cập nhật thông tin mới nhất).
• Thời gian làm việc: Hỗ trợ 24/7, phục vụ nhanh chóng từ 30 – 60 phút trong khu vực nội thành.

Kết luận:

Việc kích hoạt bảo hành Liebherr là quyền lợi chính đáng và vô cùng cần thiết để bảo vệ thiết bị cao cấp của bạn. Hy vọng qua bài viết trên, bạn đã nắm rõ các thao tác đăng ký bảo hành Liebherr nhanh chóng và chính xác. Đừng quên lưu lại số điện thoại của Trạm bảo hành Liebherr Việt Nam để được hỗ trợ kịp thời bất cứ khi nào bạn cần!